文书审核 电话咨询
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咨询服务流程
服务说明
  • 服务内容

    1.一次性完成通话,不支持分次使用;

    2.通话时长为30分钟以内,超出30分钟的,律师可选择结束咨询。

  • 服务内容

    下单付款后,法律顾问会主动与您电话联系。

  • 收费说明

    电话咨询收费标准为99元/30分钟(民事/执行);199元/30分钟(刑事/行政)

  • 服务时间

    工作日上午9:30-12:00;下午13:30-18:00

常见问题
  • Q
    付款后如何取得联系?
    A
    您下单支付成功后,平台会为您匹配专业律师,为高效利用您的时间,建议您提前准备案件相关材料,拟好想要提问的问题(可在咨询页面提前输入简要事实和问题),其他则交给律师解答或通过交互式询问,进一步了解和剖析案情,并由律师及时回答。
  • Q
    30分钟咨询时间不够怎么办?
    A
    如30分钟内无法咨询完毕,意味着案情较为复杂,或您的问题相对较多。因咨询时间是提前选定和安排的,律师在提供咨询服务超出30分钟后,会告知您超时情况,并有权单方选择结束通话。如您根据沟通情况,认为需要进一步咨询,可以选择复购电话咨询服务,复购后,我们会给您匹配原律师继续沟通。
  • Q
    电话咨询服务不满意,可否退款?
    A
    电话咨询属于即时通讯和即时咨询服务,根据用户选定的时间提供咨询服务,律师已经提供咨询服务的,不支持退款。但您在选定的电话咨询时间前1个小时取消订单的,可以联系平台客服退单退款。
  • Q
    下单后,想更改约谈时间,可以吗?
    A
    下单支付成功后,如您需要修改时间,可在接到律师电话后,与律师沟通商量新的咨询时间,但只支持修改一次,且修改后的时间,只能在平台显示的工作时间内。
  • Q
    我可以选择律师进行咨询吗?
    A
    因不同律师擅长业务领域不同,平台会为您匹配对应专业的律师,不支持自己选律师服务。如果您为老用户,想选择原咨询律师进行沟通,平台可根据您的需求和留言,尽可能安排原咨询律师为您服务。
  • Q
    我可以自己直接联系平台律师进行咨询吗?
    A
    平台提供咨询服务的律师为本平台选聘的顾问律师,需遵守本平台规则约束,不能接收非本平台推送的咨询服务。如您在本平台以外联系律师,律师可能不会接收您的电话,也不会按照平台显示的特惠价格提供服务。
  • Q
    我对咨询律师提供的服务不满意,怎么办?
    A
    您的意见对我们非常重要,欢迎您提出改进建议。您可在咨询服务完成后,作出相应评价,或通过平台的投诉建议等方式留言,平台会根据您的投诉和评价情况,以及据平台规则,对律师服务进行改进和完善。
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